Preguntas frecuentes

¿Es segura la manta térmica eléctrica?

Sí, cuando se utiliza correctamente y siguiendo las instrucciones de seguridad. Cuenta con un sistema de detección de temperatura y elementos calefactores distribuidos de manera uniforme.

Para utilizarla correctamente, no debe utilizarse doblada o arrugada, ni sobre una superficie plegada. Tampoco se recomienda utilizarla durante períodos prolongados en niveles altos de temperatura. Cuando no esté en uso, debe desconectarse.

¿Cuánto mide la manta?

La manta tiene aproximadamente 1,78 m de largo × 1,30 m de ancho (70 × 51,18 pulgadas).

Además, cuenta con capucha y mangas amplias, diseñadas para envolver cómodamente el cuerpo y mantener abrigados los brazos, la cabeza y el cuello.

¿La manta es de una sola cara?

No. Es un diseño reversible de doble cara, con un lado de franela suave y otro de sherpa, para ofrecer una sensación cálida y confortable por ambos lados.

¿De qué materiales está fabricada?

Está fabricada con:

• Franela extra suave de 200 GSM, ligera, cálida y agradable al contacto con la piel.
• Sherpa cálido de 200 GSM, diseñado para aportar mayor suavidad y ayudar a conservar el calor.
• Una capa interna de tejido no tejido que incorpora los elementos calefactores.

¿Cuántos niveles de temperatura tiene?

Cuenta con 12 niveles de temperatura, con ajustes graduales de aproximadamente 2 °C, permitiendo seleccionar el nivel de calor que prefieras.

¿Tiene temporizador?

Sí. Cuenta con 6 configuraciones de tiempo: 1, 2, 4, 6, 8 y 12 horas.

Esto te permite seleccionar el tiempo de funcionamiento de acuerdo con tus necesidades.

¿Tiene función de precalentamiento?

Sí. Cuenta con una función de precalentamiento que permite comenzar a calentar la manta antes de utilizarla para disfrutar del calor más rápidamente.

¿La manta calienta de manera uniforme?

Sí. Los cables calefactores están distribuidos de manera uniforme por la superficie para proporcionar un calentamiento rápido y constante, evitando que el calor se concentre únicamente en determinadas zonas.

¿Puedo utilizarla mientras estoy sentado en el sofá?

Sí. Está diseñada especialmente para momentos de descanso y relajación, por lo que puedes utilizarla mientras estás sentado, leyendo, viendo televisión o descansando.

Siempre debe utilizarse extendida correctamente y siguiendo las instrucciones de seguridad.

¿Puedo usar la manta mientras duermo?

No recomendamos utilizarla durante períodos prolongados mientras duermes. Para mayor seguridad, utiliza el temporizador y evita mantenerla funcionando durante períodos prolongados en niveles altos de temperatura.

¿Cómo debo lavar la manta térmica?

Antes de lavarla, retira completamente el control y cualquier conexión eléctrica.

La manta puede lavarse siguiendo estas recomendaciones:

• Lavar a una temperatura máxima de 40 °C.
• No utilizar blanqueador.
• No retorcer.
• No utilizar secadora.
• No lavar en seco.
• No planchar.
• Dejar secar colgada.

Asegúrate de que esté completamente seca antes de volver a conectar el control.

¿Qué precauciones debo tener al utilizarla?

Para utilizarla de forma adecuada:

• No utilizarla doblada o arrugada.
• No utilizarla sobre una superficie plegada.
• No colocar objetos pesados encima.
• No introducir objetos afilados en la manta.
• No utilizarla durante períodos prolongados en el nivel máximo de calor.
• Mantenerla fuera del uso independiente de niños pequeños.
• Leer las instrucciones antes de utilizarla.

¿Es solo para mujeres?

No. Su diseño es unisex y puede ser utilizado tanto por hombres como por mujeres.

¿El envío tiene algún costo?

No. El envío es gratis a toda Colombia.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Contamos con pago contra entrega, por lo que puedes pagar directamente cuando recibas tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ciudad y de la transportadora. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente sobre el envío.

¿La manta tiene garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fábrica, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política de garantía.

¿Puedo devolver o cambiar mi producto?

Sí. Las solicitudes de devolución o cambio se gestionan de acuerdo con nuestra política de devoluciones y la legislación colombiana aplicable.

¿Cómo puedo solicitar la garantía?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico o teléfono indicados en nuestra página de contacto. Nuestro equipo te indicará los pasos necesarios para gestionar la solicitud.

¿Cómo puedo comunicarme con Momentum?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo: cabreravattuonemarcelo@gmail.com
Teléfono: 310 238 1915